KARTEPE KİMYA tüm müşterilerine memnun edici bir ürün ve hizmet sunmak, müşterilerin şirketin ürün ve hizmetlerinin tüm yönlerinden memnun olmalarını ve devam eden sadakatinin yükseltilmesini sağlamak için bu politikayı yayınlamıştır.
KARTEPE KİMYA, bu taahhüdü yerine getirme aracı olarak TS EN ISO 9001: 2015 gerekliliklerini temel alan bir kalite yönetim sistemi uygulamakta ve bu sistemle müşterinin ilk isteğinden, ürün / hizmet makbuzuna, müşteri tarafından kullanımına ve müşteri geri bildirimine kadar olan tüm faaliyetleri kapsamaktadır.
Bu politikanın bir parçası olarak uluslararası standartları, teknolojiyi ve kaliteyi bütün faaliyetlerde ana prensip kabul ederek müşteri memnuniyetinin sürekliliğini sağlamayı amaçlamış resmi ve iç denetimler, dokümanların gözden geçirilmesi ile;
Müşterilerimizin üretim ve hizmetlerinin aksamaması için ürünlerimizin sağlam, etkili ve güvenilir olarak sağlamak.
Bu amaçla dünyadaki teknolojileri, standartları sürekli izleyerek müşterilerinin beklentilerini aşan ürünler sağlamak.
Müşterilerimize en uygun fiyat ve en üstün kalite ve mevzuata uygun olarak zamanında güvenilir ürünleri sunmak.
Çalışanların sağlığını, güvenliğini, bugününü ve yarınını güvence altına almak bağlılığını ve memnuniyetini artırmak amacıyla sürekli aktiviteler düzenleyerek eğitim ve bireysel gelişimini artırmak, şeffaf yönetim ilkesi doğrultusunda bilgi, sorumluluk paylaşımı ile yetkilendirilmiş takım ruhunu sürekli zinde tutmak.
Tedarikçileri ile sıkı ve sürekli iş birliği kurarak gelişmelerini sağlamak, sonuçları izlemek, hizmet zinciri halkalarının tümünün sağlamlığından emin olmak.
Başta üst yönetim olmak üzere tüm çalışanlar Kartepe Kimya Kalite Politikasını uygulamaktan ve kalite sisteminin etkinliğini geliştirmekten sorumludur.
